GolfyApp is an innovative online platform that leverages cutting-edge technologies to revolutionize golf instruction. Our mission is to ensure that users achieve significant progress in their game while enjoying the learning process.

The platform provides personalized guidance to improve various aspects of the game, including swing mechanics, strategy, and any other area that requires enhancement. GolfyApp is designed to benefit all players, from beginners to those with the lowest handicaps, offering an enriching experience for everyone.

Our multidisciplinary team combines experts in finance and technology with a distinguished group of golf professionals. The teaching staff has extensive experience in traditional golf instruction, having accumulated thousands of hours as instructors. Moreover, many of them have competed in the most prestigious professional circuits, bringing unparalleled knowledge and practice to the learning experience.

By integrating advanced technologies, our students experience progress far beyond what traditional methods can achieve. This unique combination of technology and expertise ensures the highest quality instruction.

Discover how GolfyApp can take your game to the next level. Join us today and start enjoying a new way to learn golf!


# What We Offer
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<summary>We will continuously analyze your swing and provide you with the best instructions to improve your game</summary>

The system is very simple. 
 
While playing or practicing, record a video of yourself. 
Using the app, you send it to us from your mobile or computer. 
 
In less than 72 hours, we will send you the analysis of your swing (long game, short game, etc.). 
 
We will provide you with the best corrections made by our team of professionals, players from the top circuits with more than 20 years of experience in teaching golf, and thousands of students.
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<summary>You will have access to the history of all your analyses</summary>

Using the app, you will have a history of all the analyses we have sent you. 
 
They will be organized, and you can see all the comments, as well as the evolution of the improvements we have detected. 
 
Our team of teachers will also use it to see your progress.
Our experience tells us that a player with an average handicap has more than 10 points in their swing that need improvement. Our work philosophy is to go step by step, as we know that trying to improve everything at once only leads to reinforcing errors. 
 
That's why it's so important that you can access all the analyses and see your evolution.
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<summary>You can consult our library of video tutorials on all aspects of golf</summary>

Our team of professionals has recorded a complete library of videos for you, which you can consult whenever you want. 
 
It is structured by the different components of golf: stroke preparation, long game, short game, putting, strategy, ... 
 
This way, you can delve into the aspect of the game that interests you the most at any given time and observe how the great professionals act. 
 
Initially, you have access to more than 100 videos of all kinds, and this number will increase month by month, incorporating all the new developments that golf produces. You will always be up to date with the new techniques.
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<summary>A very affordable price and a free trial so you can get to know us</summary>

You have various subscription plans available to make use of GolfyApp's services. 
 
All of them at very affordable prices, and much less than a single traditional lesson. 
 
Moreover, we would be delighted for you to try us out for free. We know you will love our services, as evidenced by the fact that more than 95% of players who have tried us for free have decided to continue with GolfyApp. 
 
And of course, without any commitment to stay. Only you decide if you want to stay on the platform; we will strive daily to offer you a high-value product.
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<summary>And other exclusive added services for our students</summary>

We will gradually be adding other services for all GolfyApp students. 
 
Discounts on golf products, promotions, ... 
 
We will inform you personally and punctually with each of our new features.
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# Frequent questions

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<summary>What is GolfyApp?</summary>
GolfyApp is an application designed for golfers who want to improve their game. Through video analysis and other teaching methods, we help you take your golf skills to the next level quickly and efficiently.
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<summary>Will new technologies really help me improve my game?</summary>
Absolutely. The application of new technologies will provide immediate and continuous solutions for your game. These are very simple technologies that everyone has on their mobile phone and can use without needing advanced technological skills
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<summary>How does it improve my golf?</summary>
With video analysis and a response from us within 72 hours, you will be able to improve your golf technically and apply it on the course.
You will also have a history of all your analyses, so you can see your evolution and the comments you previously received.
Additionally, you will have access to a vast library of videos recorded by our professional team, where you can study any part of the game whenever you need.
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<summary>Who will analyze my swing videos?</summary>
A team of professionals with extensive experience in training and participation in the highest level professional circuits.
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<summary>What level of golfer will benefit from GolfyApp?</summary>
Any golfer can benefit from our app. Depending on your level of play, you will receive the type of advice you need at any given time; from the most advanced level to those just starting to get to know this sport, you will progress using GolfyApp.
The tutorial video library will have explanations for all levels, from the basics like swing fundamentals to advanced tips for getting out of difficult situations on the course.
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<details>
<summary>How does GolfyApp work?</summary>
In addition to other complementary functionalities, our platform offers help to improve your golf level with a triple system:
<ul>
 <li>Analysis of a video sent by the player with the established frequency.</li>
 <li>Access to all previously sent analyses, organized by date.</li>
 <li>Access to a vast library of tutorial videos covering all aspects of the game.</li>
</ul>
</details>
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<summary>How do I upload a video?</summary>
As easily as possible. When you are on the golf course or practice area, simply record a video with your mobile phone, both from the front and the side. You can upload these two videos directly to the platform using your mobile phone or personal computer, it’s that simple.
Additionally, you can add your comments about the type of shot you made, the ball flight, your sensations, etc.
</details>
<details>
<summary>What types of plans does GolfyApp offer?</summary>
We have 3 types of plans to enjoy on GolfyApp, called Free Plan, Birdie Plan, and Eagle Plan.
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<summary>What does each plan include?</summary>
The Free Plan can be contracted for the first 15 days at no cost. You will receive your first video analysis and have access to the entire library of tutorial videos. This way, you can try us out and see if you like our product. We are happy to offer you this FREE TRIAL version, as more than 95% of those who use it subsequently subscribe to other plans.
The Birdie Plan, along with access to all platform features, allows you to send a swing video every 15 days and receive corrections and advice from our team of professionals within 72 hours.
The Eagle Plan includes all previous options plus access to special videos and the ability to send a swing video every 7 days, receiving corrections and advice within 48 hours.
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<summary>Which plan is best for me?</summary>
It depends on the type of player you are and your available time for practice.
If you like to try things before committing, we recommend the Free Plan, so you can test our services at no cost.
If you enjoy golf but have limited time, you can continue with the Birdie Plan, which will allow you to advance your game level and have fun while practicing.
But if you have more free time and a strong interest in progressing, we recommend the Eagle Plan, with which you will notice improvement almost immediately.
</details>
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<summary>How can I change my plan?</summary>
Very easily. You simply need to activate the new plan and cancel the previous one. Or if you prefer, just let us know and we will do it immediately.
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<summary>Can I send videos of all phases of the game?</summary>
Of course. At GolfyApp, we understand that to improve in our sport, it's not only important to have a good swing for long game; it's just as important or even more so to have a good short game, a good bunker shot, good putting, and knowing how to get out of difficult situations during the course.
We will analyze all these phases of the game for you at GolfyApp.
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<summary>How can I track my progress and view my history?</summary>
The best way to see your progress is through your scorecards when you play. Soon, you will see that if you apply all our instructions and advice, your results will improve quickly.
Additionally, you can always check all the swing analyses we have done for you on our platform, organized by date. This way, you can also see your progress and review old advice that you can continue to apply.
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<summary>What does the tutorial video library offer?</summary>
The tutorial videos are designed and created by our professional team with extensive experience in teaching and competition. They are for all types of players, from beginners to experts, and contain everything from the basics of golf to tips and exercises from top professional tour players.
They provide rich information on the aspect of the game you want. You can always consult them whenever you want to delve into a specific aspect of the game.
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<summary>How is the tutorial video library organized?</summary>
In the simplest way possible.
They are organized for easy access when you want to consult any information.
You will have access by different phases of the game, as well as other aspects to help you improve your scorecard.
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<summary>Do I need any special technological tools to use GolfyApp?</summary>
Not at all!
GolfyApp is designed to be simple and accessible. You can use all its features with just your mobile phone. With it, you can easily record and send the videos for swing analysis and review all the feedback we provide.
If you prefer a larger screen, you can also access GolfyApp from your computer for a more detailed view. No extra equipment is required—just your device and your passion for improving your game!
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<summary>Is there support if I need help?</summary>
Of course!
We make it easy for you to reach out. Simply send an email to our support team, and we’ll assist you promptly and efficiently. Our goal is to provide quick, hassle-free help whenever you need it. If you have any questions or concerns, don’t hesitate to contact us—we’re here for you!
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<summary>If I don’t want to continue with GolfyApp, can I cancel my subscription?</summary>
Absolutely! You can cancel immediately—just let us know. No hassle. No questions asked. GolfyApp requires no commitment.
We do our best to ensure you always feel comfortable on the platform and find it valuable.
This is, and will always be, our way of earning your loyalty.
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<summary>Is my information safe and secure?</summary>
Absolutely! Your security is our top priority. We implement industry-leading security measures and the latest technologies to ensure your data remains 100% safe and protected.
Our platform uses advanced encryption, secure servers, and continuous monitoring to safeguard your personal information against unauthorized access. We are committed to maintaining the highest standards of data protection, so you can use GolfyApp with complete confidence.
If you have any questions about our security practices, feel free to reach out—we’re happy to provide more details!
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**GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF CONTRACT**

These general terms and conditions of contract, together with, if applicable, any particular conditions that may be established, will expressly regulate the commercial relationships between GOLFY APP, S.L. (hereinafter, GOLFYAPP) and the client who contracts products and/or services offered through this website.

Customers are informed that GOLFYAPP reserves the right to modify these general terms and conditions of contract at any time, as well as, if applicable, any particular conditions that may be established, respecting in any case the current general conditions at the time of contracting by the client. In any case, after modification, inclusion, and/or substitution, the acceptance of these by the client will be necessary.

It should be noted that the client is subject to these general terms and conditions of contract, together with, if applicable, any particular conditions that may be established, in force at each of the moments when the corresponding contracting is carried out. The acceptance of these conditions, or where applicable, together with the particular conditions, will be necessary for the contracting of products and/or services. It is highlighted that the temporal validity of the general conditions and, where applicable, the particular conditions, coincides with the time of their exposure on this website, and, in any case, respecting the previous conditions accepted by the client at the time of contracting. The new general conditions, or where applicable, particular conditions, will apply from the moment they are made available to the client through this website.

These conditions have been drawn up in accordance with the provisions of Law 34/2002, on services of the information society and electronic commerce, Law 7/1998 on General Conditions of Contracting, Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, approving the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, Law 7/1996 on Retail Trade Organization, and any other legal provisions applicable.

The client, by accepting the general conditions, declares to know and accept the procedures outlined here as necessary to proceed with the contracting of products and/or services, becoming binding.

In case of contradiction between the general conditions and the particular conditions, the particular conditions shall prevail. For the rest of the clauses that do not present any incompatibility, what is established in the general terms and conditions of contract shall apply.

**Website Owner Identification**

GOLFY APP, S.L. (or GOLFYAPP)

TAX ID: B-44.828.671

Adress: Calle Peña Santa, 18

Madrid (28034 - Madrid)

Phone: 691 226 747

Email: [administracion@golfyapp.com](mailto:administracion@golfyapp.com)

1. **Contracting Parties**

The electronic contracting process through the website Golfyapp.com will be carried out between the customer and GOLFYAPP.

A "customer" of this website is considered to be any consumer who is a natural person, of legal age (over 18 years old), resident in the territory of the European Union, and has a tax domicile in this territory, or legal entities that demonstrate their status and accept these terms and conditions, as well as any applicable specific conditions. The contracting of services and products is expressly prohibited for minors, users who are not legally resident in the European Union, as well as for those users who do not comply with the general or specific conditions or when current legislation does not allow it.

1. **Pre-contractual Information**

All customers can view, classified by categories and subcategories, all products offered for purchase within the website. By clicking on each of them, the customer can access a complete product sheet where a brief description, availability, available discounts, price, and specifications will be indicated.

All prices are shown in euros and include applicable VAT and/or any other applicable taxes. These prices will be valid at all times, except for any manifest typographical errors.

1. **Phases of the Contracting Procedure**

The procedures for purchasing products will be shown on the screen at all times and described in these General Conditions. Customers can register as members of GOLFYAPP during the appropriate subscription process. They can also enjoy promotional benefits in case of ongoing promotions.

To proceed with the subscription, the customer must validate the shopping cart, which will show the details of the selected offer, including the price. Note that the user can modify the contents of the shopping cart as they see fit. The customer can preview the shopping cart with the selected subscription and pending payment in the upper right corner of the website. If the customer wishes to see their order in more detail, they can validate the shopping cart as many times as they deem necessary. From there, they can choose to continue selecting items or confirm their order.

The customer, through the shopping cart screen, can use any discount voucher or gift card that GOLFYAPP has provided them with as a result of a promotion, draw, or other circumstance. To validate it, they must click on "Redeem Code" and the discount will be displayed in the price breakdown, as long as it is still valid according to these general conditions or, if applicable, the specific conditions.

Once the customer has validated the shopping cart, they must complete the information as requested and select, if applicable, the billing address, as well as indicate the payment method they wish to use. Likewise, they must accept these general conditions of contracting by checking the appropriate box. If this box is not checked, the website will not allow the contracting process to continue.

**Payment System**

Payment can be made through Stripe. The customer can choose the payment method once they provide billing information. Payments will be subject to the following conditions:

- Payment via bank card will be made through a payment gateway managed by a banking entity with a secure server certified according to the SSL protocol. The bank details entered are encrypted and securely transmitted to the banking entity's services and then verified with the issuing bank to prevent possible fraud and abuse. GOLFYAPP does not have access to the bank details or the bank card used by the customer to make the purchase.
- All payment methods provided by GOLFYAPP are subject to checks and authorizations by payment method issuing entities. If the payment entities do not authorize the payment, the contracting process cannot continue, and the order will be canceled, with the product and/or service not being contracted. Note that the final price of the contracting, including any applicable taxes, will be charged at the time of formalizing the contracting.

GOLFYAPP will send the customer an email within a maximum period of 24 hours from the moment the payment of the contracting is effectively made by the customer, indicating a summary of the contracting. This email will be considered a "contracting receipt".

By accepting this legal text, the customer agrees to receive invoices derived from the timely contracting in electronic format. If the customer wishes to receive a paper invoice, they must send their request to the email address <atencioncliente@golfyapp.com> or contact GOLFYAPP through the telephone number 691 226 747.

If the amount of the contracting has been fraudulently or improperly charged using the bank card number, the customer has the right to demand the immediate cancellation of the charge. However, if the contracting has indeed been made by the customer who is the cardholder and the demand for a refund is not a consequence of having exercised the right of withdrawal or resolution, the customer will be obliged to compensate the entrepreneur for the damages caused as a result of said cancellation.

**4\. Right of Withdrawal**

In accordance with the provisions of Article 102 of the Consolidated Text of the General Law for the Defense of Consumers and Users, the customer will have a period of up to fourteen (14) calendar days from the receipt of the product to exercise their right of withdrawal, without stating any reason.

To exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to withdraw from the contract through an unequivocal statement to the address Calle Peña Santa, 18, in the city of Madrid (Postal Code 28034 - Madrid); or by email to the address <atencioncliente@golfyapp.com>. For this purpose, you may use the withdrawal form template included in Annex 1 of these general terms and conditions.

In the event of withdrawal on your part, all payments received from you will be refunded. It will be necessary to attach a copy of the invoice.

The refund will be made without undue delay and in any case no later than fourteen (14) calendar days from the date on which the decision to withdraw from the contract was effectively and unequivocally communicated, provided that the products and/or services subject to withdrawal have been clearly identified, as indicated in this document.

The refund will be made using the same payment method that was used.

The exercise of the right of withdrawal will extinguish the obligations of the parties to execute the contract.

Please note that the right of withdrawal does not apply to:

In accordance with Article 103.a) of the Consolidated Text of the General Law for the Defense of Consumers and Users, the right of withdrawal will not apply when the provision of services has been fully executed, when the execution has begun with the prior express consent of the consumer and user, and with their acknowledgment that they are aware that once the contract has been fully executed by the trader, they will have lost their right of withdrawal. The execution of the service will be considered to have commenced when the user sends a video for evaluation through GOLFYAPP.

**5\. Product Warranty**

If the Product or Products purchased present a lack of conformity by not corresponding to the characteristics offered, have defects that prevent their normal use according to their nature, or do not offer the described benefits for the same, the Customer will have the right to the repair or replacement of the purchased good within a period of three years from the date of purchase, as stipulated in Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, approving the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, and under the conditions and with the means of proof regulated in the same legal text, without prejudice to the powers of the Point of Sale to verify the truthfulness of the defects, their origin, and the time of their appearance.

Likewise, it should be noted that the customer has the right to the repair or replacement of the good following the rules of Articles 120 and following of the Consolidated Text of the General Law for the Defense of Consumers and Users. In any case, the regulations established by the applicable legislation on the warranty of consumer goods will apply. If the product is defective, GOLFYAPP will be responsible whenever possible for replacing the product, at no cost to the Customer. If, due to availability reasons, it is not possible to replace the product, the entire purchase will be refunded.

**6\. Customer Service**

If you have any questions, you can reach us at <atencioncliente@golfyapp.com> or call us at (+34) 691 226 747 during the following hours of operation: Monday to Thursday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m. and Friday from 9:00 a.m. to 2:00 p.m.

**7\. Data Protection**

The customer is informed that the personal data requested to carry out the contracting of products and/or services on this website will be processed for the purpose of managing the contractual relationship, providing timely services, and managing its accounting, tax, or administrative matters.

Likewise, it is informed that, in accordance with the provisions of section 2 of article 21 of Law 34/2002, of July 11, on services of the information society and electronic commerce, in relation to what is established in letter b of section 1 of article 6 of the European Union Data Protection Regulation, your data will be processed for the purpose of managing the sending of commercial, promotional, or advertising communications of our services and products, including the sending of Newsletters.

Personal data will be kept until they are no longer necessary or relevant for the purpose for which they were collected or registered in our files. Subsequently, personal data meeting this condition will be deleted, unless there is a legal provision of sufficient rank to enable their retention. It should be noted that personal data will be deleted when the right to delete them is exercised, unless there is a legal provision of sufficient rank to enable their retention.

Similarly, it is informed that the data that GOLFYAPP may have collected and included in its files will be communicated to companies associated with GOLFYAPP that perform data processing functions, for the same purposes for which they were collected. Likewise, it is informed that personal data necessary will be made available to the transport and logistics company responsible for delivering the contracted product and/or service, if the home delivery option has been selected.

It is informed that the legal basis for the processing of your personal data is the contractual relationship. It is informed that the legal basis for the processing of personal data for the purpose of sending commercial communications is legitimate interest. The personal data contained in this document will also be processed to comply with the relevant legal obligations.

At any time, you may exercise your rights of access, rectification, deletion, portability, limitation, or opposition to its processing by sending a request to Calle Peña Santa, 18 in Madrid (28034 - Madrid), or via email to <privacidad@golfyapp.com>, indicating "DATA PROTECTION" in the subject line and attaching a photocopy of your ID card or identifying document.

Likewise, it is informed that a complaint can be lodged with the Spanish Data Protection Agency if you believe that the rights set out in this privacy policy are violated or if you believe that the processing of personal data concerning you infringes Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, and the Organic Law on Personal Data Protection.

The customer declares that the personal data provided is true, assuming full responsibility for any possible consequences. The customer must communicate to GOLFYAPP any updates or modifications to the personal data provided. Otherwise, GOLFYAPP cannot be held responsible for their accuracy or for the provision of the services provided by it.

For more information about our privacy policy, please refer to the section provided for this purpose on this website.

**8\. Integrity and Safeguard of these General Terms and Conditions of Contract**

Each of the provisions of these general terms and conditions of contract, or, where applicable, the particular conditions, shall be interpreted separately and independently of the others. In the event that any clause is deemed invalid or unenforceable under any legal rule or is declared void by any court, tribunal, legal provision, or administrative authority, such nullity shall only affect said clause and not the integrity and existence of these conditions, with the remaining provisions retaining full validity.

**9\. Applicable Law. Submission to Jurisdiction**

These general terms and conditions, and where applicable, the particular conditions, shall be governed and construed in accordance with the current Spanish legislation.

The parties expressly submit, for any issues or divergences that may arise regarding the interpretation, compliance, and execution of this contract, to the jurisdiction and competence of the Courts and Tribunals corresponding to the consumer's domicile or to those of the place of performance of the contractual obligation.

In the case of a contract entered into by a company acting within the scope of its business or commercial activity, both parties submit, expressly waiving any other jurisdiction, to the Courts and Tribunals of Madrid (Spain).

**10\. Information on Online Dispute Resolution/Consumer Arbitration**

In accordance with Regulation (EU) 524/2013, applicable throughout the European Union, the European Commission provides an online dispute resolution platform, which GOLFYAPP makes available to customers of this website at the following link: <http://ec.europa.eu/consumers/odr>

Through this link, customers of the Website can access the European Platform for Online Dispute Resolution (ODR). In the event that the customer has experienced a problem with an online purchase or service provision, they may use this medium to file any complaint related to such purchase or service provision, as well as opt for the extrajudicial resolution of the conflict arisen.

Last modified: February 21, 2024

**Legal text developed by:**

**Digital Lawyers Area S.L.P.**

[areadigitalabogados.es](https://areadigitalabogados.es/)

**ANNEX 1**

<table><tbody><tr><th><h1>WITHDRAWAL FORM</h1></th></tr></tbody></table>

# In_\_**\_**\_**\_on the day of \_**\__ \___\_20_

To: Customer Service

**GOLFY APP S.L.** (hereinafter **GOLFYAPP**)

**Calle Peña Santa 18 28034 - Madrid (Madrid)**

**<atencioncliente@golfyapp.com>**

I hereby communicate my desire to withdraw from the contract detailed below:

Order No.: \_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**

Date of contracting: \_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\___\__

Name and Surnames: \_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\___\__

ID No. (D.N.I.): \_**\_**\___\__-

Email: \___**_@_**

Signature: \_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\_**\__ \[if sent in paper format\]

<details>
<summary>How can I subscribe to the BIRDIE or EAGLE plans and continue using the app's services?</summary>
Once you've completed the FREE 15-day trial, you can continue enjoying all the benefits of the app by subscribing to one of our paid plans.
You can easily subscribe to our BIRDIE or EAGLE plans through our website www.golfyapp.com in the section: OTHERS – PROFILE – MY SUBSCRIPTION.
You can also choose between monthly or annual payments, with the annual option offering a 15% discount.
</details>

<details>
<summary>What should I do if there is a technical issue with the app or if I’m unable to follow one of the steps for using its services?</summary>
Our technical team continuously monitors the app, and we strive to make it as easy to use as possible.
However, if you encounter any issues, you can send us a message through the contact section available in the app’s pages. Alternatively, you can email us at: atencioncliente@golfyapp.com
We will respond as quickly as possible so you can continue enjoying the app's services and take your golf game to the next level.
</details>

<details>
<summary>How can I find out about all the services and features offered by GolfyApp?</summary>
The easiest way is by checking the FAQ section, which is available throughout the app.
</details>

<details>
<summary>How does GolfyApp work?</summary>
In addition to other complementary features, our platform helps you improve your golf game through a three-part system:
<ul>
 <li>Analysis of a video you send us at the established frequency</li>
 <li>Access to all previously submitted analyses, organized by date</li>
 <li>Access to a comprehensive library of tutorial videos covering all aspects of the game</li>
</ul>
</details>

<details>
<summary>How long do I have to wait to receive feedback from the coach after sending my swing videos?</summary>
In the FREE and BIRDIE plans, you’ll receive your video analysis within a maximum of 72 hours. If you’re subscribed to the EAGLE plan, the maximum wait time is reduced to 48 hours.
In any case, there’s no need to check constantly — you’ll receive an email notification as soon as the coach sends you their analysis.
</details>

# Steps to delete your account

## 1. Log into your account through the app

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## 2. Access your profile

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## 3. Delete your account

Tap on **'Delete account'**.

Once you complete this action, all your information will be permanently deleted.

**PRIVACY POLICY**

GOLFY APP, S.L. (hereinafter referred to as "GOLFYAPP") aims to respect the privacy of its users and protect the personal data that they may provide to GOLFYAPP.

In compliance with Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights (hereinafter referred to as "LOPDGDD") and the General Data Protection Regulation of the European Union (hereinafter referred to as "GDPR"), this data collection process will be governed by the terms described below:

**Information about the data controller, collection, purpose, legitimacy, and retention period of personal data.**

This privacy policy contains all the information about the processing of personal data that GOLFYAPP carries out regarding user data. As a commitment to data protection regulations, GOLFYAPP makes available to the user, permanently, the information regarding our privacy policy.

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- Economic and transactional information (e.g., payment or card data, information about purchases, orders, returns, etc.).
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GOLFYAPP reminds that some of the personal data requested to access certain functionalities or services of GOLFYAPP will be mandatory, as they are essential to provide the service, grant access to the functionality in question, or manage the reason for their contact and process it at the administrative level.

Depending on how the user interacts with GOLFYAPP, personal data will be processed for the following purposes:

<table><tbody><tr><th> PURPOSE</th><th>INFORMATION</th></tr><tr><td>MANAGE REGISTRATION IN GOLFYAPP</td><td>If the user decides to register, their data will be processed for unequivocal identification on the platform and to grant access to various functionalities, private area, contracted products and services, invoices, promotions, and to manage contact and billing information. The user can cancel their account by contacting GOLFYAPP via email at privacidad@golfyapp.com.The user is informed that being of legal age (eighteen years old) is a mandatory condition for registering as a user.</td></tr><tr><td>DEVELOPMENT, COMPLIANCE, AND EXECUTION OF THE CONTRACTUAL RELATIONSHIP BETWEEN THE USER AND GOLFYAPP</td><td>This purpose includes the processing of data for:<ul><li>Contact regarding the management, execution, development, termination, withdrawal, or returns of the contracted services or products.</li><li>Managing the payment for the contracted services and/or products.</li><li>Activating necessary mechanisms to prevent potential fraud during the purchase process of the product or service.</li><li>Managing necessary procedures for billing purposes.</li></ul></td></tr><tr><td> CUSTOMER SERVICE</td><td>Handle the strictly necessary personal data to manage or resolve the inquiry, request, or petition made by the user.</td></tr><tr><td>MARKETING</td><td>Personal data will be processed to:<ul><li>Manage the sending of commercial communications, promotions, or newsletters to all users who have subscribed.</li></ul></td></tr><tr><td>QUALITY SURVEYS</td><td>Sending quality surveys about the products or services provided.</td></tr></tbody></table>

The user will be responsible, in any case, for the accuracy of the data provided. Otherwise, GOLFYAPP may exclude the user from the services in which false data has been provided, without prejudice to any other legal actions that may be taken.

The legal basis for processing the personal data provided by the user will be governed by the following table:

| **PURPOSE** | **LEGAL BASIS** |
| --- | --- |
| **MANAGE REGISTRATION IN GOLFYAPP** | The legal basis for the processing of personal data for user registration on GOLFYAPP is the execution of the terms and conditions governing the use of this platform. In order for the user to register on GOLFYAPP, it is necessary to process personal data. Otherwise, this service cannot be provided. In the event that the data provided by the user are contact details of individual entrepreneurs and liberal professionals, the legal basis for the processing is the execution of the terms and conditions governing the use of this platform, and subsidiarily, legitimate interest, as stipulated in Article 19 of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, in relation to Article 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016 |
| **DEVELOPMENT, COMPLIANCE, AND EXECUTION OF THE CONTRACTUAL RELATIONSHIP BETWEEN THE USER AND GOLFYAPP** | The processing of personal data is necessary for the execution of the contract governing the provision of services or products by GOLFYAPP. In the event that the data provided by the user are contact details of individual entrepreneurs and liberal professionals, the legal basis for the processing is the execution of the terms and conditions governing the use of this platform, and subsidiarily, legitimate interest, as stipulated in Article 19 of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, in relation to Article 6.1( f) of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016. GOLFYAPP has a legitimate interest in carrying out as many checks as it deems appropriate to detect and prevent potential fraud during the execution of the contract. This processing is necessary to monitor the payment of a service or product in order to protect against fraud attempts. Principio del formulario |
| **CUSTOMER SERVICE** | When the user contacts GOLFYAPP through any form enabled on the platform or through any other contact method advertised on GOLFYAPP, the legal basis for the processing is the user's consent. Additionally, GOLFYAPP has a legitimate interest in addressing requests, inquiries, or doubts raised by the user, whether through GOLFYAPP or through any other contact method available with the company, including social media platforms where GOLFYAPP is present. If the user's contact with GOLFYAPP is made in accordance with the exercise of rights protected by any legal provision, including complaints or inquiries related to GOLFYAPP's services or products, the legal basis for such processing is the fulfillment of legal obligations. In the event that the data provided by the user are contact details of individual entrepreneurs and liberal professionals, the legal basis for the processing is legitimate interest, as stipulated in Article 19 of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, in relation to Article 6.1 (f) of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016. |
| **MARKETING** | The legal basis for the processing of personal data for the purposes described in the marketing purpose is the user's consent. In the event of a pre-existing contractual relationship with the user, provided that GOLFYAPP has lawfully obtained the contact details of the recipient and uses them to send commercial communications regarding products or services of its own company that are similar to those initially contracted with the customer, the legal basis for the processing shall be based on legitimate interest, with specific reference to the provisions of the second paragraph of Article 21 of Law 34/2002, of July 11, on information society services and electronic commerce. In the case that the data provided by the user are contact details of individual entrepreneurs and liberal professionals, the legal basis for the processing is legitimate interest, as stipulated in Article 19 of Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, in relation to Article 6.1 (f) of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016. |
| **QUALITY SURVEYS** | GOLFYAPP has a legitimate interest in conducting quality surveys with users to analyze user satisfaction with GOLFYAPP, the quality of customer service, or the products and/or services contracted. |

The retention period of personal data will depend on the purposes for which they have been collected:

| **PURPOSE** | **DATA RETENTION PERIOD** |
| --- | --- |
| **MANAGE REGISTRATION IN GOLFYAPP** | The personal data processed will be retained for as long as the user maintains their status as a registered user, that is, until the user informs us of their decision to unsubscribe |
| **DEVELOPMENT, COMPLIANCE, AND EXECUTION OF THE CONTRACTUAL RELATIONSHIP BETWEEN THE USER AND GOLFYAPP** | The personal data processed for this purpose will be retained for the time necessary to manage the contractual relationship, including any returns, complaints, or claims associated with the purchase of the product and/or service. |
| **CUSTOMER SERVICE** | The personal data processed for this purpose will be retained for as long as necessary to address the inquiry, request, or petition made by the user. |
| **MARKETING** | The personal data processed for this purpose will be retained until the user decides to withdraw consent. In the case of newsletters, the user may unsubscribe from the service at any time by clicking the link at the bottom of the update message received in their email. |
| **QUALITY SURVEYS** | The personal data processed for this purpose will be retained for as long as necessary to carry out the appropriate actions to improve our service, our products, or the usability of GOLFYAPP, depending on the purpose of the survey, or until GOLFYAPP anonymizes the collected data. |

The user is informed that GOLFYAPP will process personal data for the period during which civil, commercial, administrative, criminal, or tax liabilities may arise, in compliance with current regulations at all times. Once these periods have elapsed, the personal data will be deleted.

GOLFYAPP informs that to fulfill the purposes described above, it is necessary to transfer or communicate the personal data provided by the user to companies linked to GOLFYAPP, as well as to companies that support us in the services we offer, such as:

- Financial institutions and payment gateways
- Fraud detection and prevention entities
- Technological service providers
- Customer service-related service providers
- GOLFYAPP administration-related service providers
- Marketing and advertising-related service providers and collaborators
- Public administrations when required by current regulations

It is informed that GOLFYAPP contracts the management of some of the functions necessary for the provision of the service with data processors located outside the EU and that, in any case, ensure an adequate level of protection of personal data. For more information, you can send a written communication to the email address [privacidad@golfyapp.com](mailto:privacidad@golfyapp.com).

The users who have provided personal data for GOLFYAPP to process have the following rights:

| **RIGHT OF ACCESS** | The user has the right to obtain confirmation from GOLFYAPP as to whether or not personal data concerning them is being processed, as well as to access the personal data held by GOLFYAPP. |
| --- | --- |
| **RIGHT OF RECTIFICATION** | The user has the right to request that GOLFYAPP rectify any inaccurate data concerning them. They also have the right to have incomplete personal data completed, including by means of providing a supplementary statement. |
| **DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO** | The right to erasure, also known as the right to be forgotten, allows the user to request the deletion of their personal data when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, among other reasons |
| **RIGHT OF RESTRICTION** | The user will have the right to request GOLFYAPP to limit the processing of personal data, always considering the requirements established in the current legislation. |
| **RIGHT OF PORTABILITY** | The user shall have the right to receive from GOLFYAPP the personal data concerning him or her in a structured, commonly used, and machine-readable format, and have the right to transmit those data to another controller where the processing is based on consent or on a contract, and is carried out by automated means. |
| **RIGHT TO OBJECT** | The user has the right to object to GOLFYAPP processing their personal data when such processing is based on public interest or legitimate interest. In such cases, GOLFYAPP will cease processing the data, unless there are compelling legitimate grounds for the processing which override the interests, rights, and freedoms of the user, or for the establishment, exercise, or defense of legal claims. |
| **RIGHT TO LODGE A COMPLAINT** | The user has the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency if they believe that the rights outlined in this privacy policy are being violated or if they believe that the processing of their personal data infringes Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 and Organic Law 3/2018, of 5 December, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights. |

The user may exercise the rights described above by sending a written communication to the email address <privacidad@golfyapp.com> including a photocopy of their ID card or other similar identification document and subject "DATA PROTECTION - GOLFYAPP".

**Security applied to personal data**

In order to guarantee the security and integrity of the provided personal data, GOLFYAPP has adopted the necessary technical and organizational measures to prevent the loss of data, as well as unauthorized processing or access by third parties, as stipulated by current legislation in this matter and taking into account the state of technology and the nature of the stored data**.**

**Changes in the privacy policy**

This Privacy Policy may be updated at any time based on the needs of GOLFYAPP and future legislative changes regarding privacy, reserving GOLFYAPP this right exclusively. In the event of such modification, GOLFYAPP will inform the user of the changes in question if they are significant to your privacy, so that the introduced changes can be reviewed, in order to assess opposition to the processing of personal data or to unsubscribe from any service or functionality. In any case, if consent is required for the processing of personal data for purposes other than those provided for in this privacy policy, the consent of the user will be requested in accordance with the provisions of the current data protection legislation at all times.

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## 1. Acceptance of Terms

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## 7. Governing Law

These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of [country/state], without regard to its conflict of law provisions.


GolfyApp es una plataforma de internet que utiliza las más modernas tecnologías para aplicarlas en la enseñanza del golf y con ello conseguir que sus clientes progresen en su nivel de juego y además disfruten mientras practican.

Siempre dispondrán de instrucciones para mejorar aquellos puntos de su swing, de su estrategia o de cualquier otra faceta del juego que deba ser mejorada.

GolfyApp cuenta con un amplio equipo de profesionales, tanto en la parte financiera y tecnológica, como sobre todo en la parte profesional del golf.
Su profesorado cuenta con una amplísima experiencia como instructores en la forma tradicional de la enseñanza del golf, con miles de horas realizadas cómo educadores, con lo que han conseguido una enorme experiencia que aplican ahora en esta plataforma.
También disponen de una gran experiencia como jugadores profesionales de golf adquirida tras su participación en los mejores circuitos profesionales.

Todo ello nos permite poder facilitar las mejores enseñanzas a todo tipo de alumnos, desde los que se están iniciando en este deporte a los que disponen de los hándicaps más bajos. Todos los jugadores podrán beneficiarse de esta aplicación.
El uso de las tecnologías más avanzadas nos permite que los progresos que consiguen nuestros alumnos, apoyado en la experiencia de nuestro profesorado, sean muy superiores a los de la enseñanza tradicional.

# Qué te ofrecemos

<details>
<summary>Te haremos continuos análisis de tu swing y te daremos las mejores instrucciones para mejorar tu juego</summary>

El sistema es muy sencillo.  
 
Cuando estés jugando o practicando, grábate un vídeo. 
Utilizando la aplicación, nos lo envías desde tu móvil u ordenador. 
 
En menos de 72 horas te enviaremos el análisis de tu swing (juego largo, corto, …). 
 
Te daremos las mejores correcciones efectuadas por nuestro equipo de profesionales, jugadores de los mejores circuitos y con más de 20 años de experiencia en la enseñanza de golf, con miles de alumnos 
</details>

<details>
<summary>Tendrás acceso al histórico de todos tus análisis</summary>

Utilizando la aplicación tendrás un histórico de todos los análisis que te
hayamos enviado.  
 
Los tendrás ordenados y podrás ver todos los comentarios, así como la
evolución de las mejoras que hayamos detectado. 
 
Nuestro equipo de profesores también lo utilizará para ver tu evolución.
Nuestra experiencia nos indica que un jugador de hándicap medio tiene más
de 10 puntos en su swing que debe mejorar. Nuestra filosofía de trabajo es ir
paso a paso, ya que sabemos que querer mejorar todo de golpe sólo lleva a
acentuar los errores. 
 
Por eso es tan importante que puedas acceder a todos los análisis y puedas
ver tu evolución. 
</details>

<details>
<summary>Podrás consultar nuestra biblioteca de vídeos tutoriales sobre todos los aspectos del golf</summary>

Nuestro equipo de profesionales ha grabado para tí una completa biblioteca
de vídeos, que podrás consultar siempre que quieras.  
 
Está estructurada por los distintos componentes del golf: fundamentos, técnica, juego largo, juego corto, putt, golpes especiales y efectos,... 
 
De esta forma podrás profundizar en el aspecto del juego que más te interese en cada momento y observar cómo actúan los grandes profesionales 
 
Dispones inicialmente de más de 50 vídeos de todo tipo, y su número se irá
incrementando mes a mes, incorporando todas las novedades que el golf
produce. Siempre estarás al día de las nuevas técnicas.
</details>

<details>
<summary>Un precio muy reducido y con una Plan Free para que nos conozcas</summary>

Dispones de varios planes de suscripción para poder utilizar los servicios de GolfyApp. 
 
Todos ellos a precios muy asequibles, y mucho menores al de una sola clase
tradicional. 
 
Además, estaremos encantados de que nos pruebes de forma GRATUITA.
Sabemos que disfrutarás de nuestros servicios, como lo demuestra el que
más del 95 % de los jugadores que nos han probado gratuitamente han
decidido continuar en GolfyApp. 
 
Y por supuesto, sin compromiso de permanencia. Sólo tú decides si quieres
seguir en la plataforma; nosotros nos esforzaremos a diario para poder
ofrecerte un producto de alto valor. 
</details>

<details>
<summary>Y otros servicios añadidos exclusivos para nuestros alumnos</summary>

Poco a poco iremos incorporando otros servicios a todos los alumnos de
GolfyApp.  
 
Descuentos en productos de golf, promociones, ... 
 
Te iremos informando personalmente de forma puntual con cada una de
nuestras novedades.
</details>

# Preguntas frecuentes

<details>
<summary>¿Qué es GolfyApp?</summary>
Es una aplicación para golfistas que quieran mejorar su nivel de juego. Mediante vídeo análisis y otros métodos de enseñanza te ayudaremos a llevar tu golf al siguiente nivel, de forma rápida y eficiente.
</details>

<details>
<summary>¿Realmente las nuevas tecnologías me permitirán mejorar mi nivel de juego?</summary>
Sin ninguna duda. La aplicación de nuevas tecnologías aportará a tu juego soluciones de manera inmediata y continuada. Son tecnologías muy sencillas que todos tenemos en nuestro móvil y que todos podemos utilizar sin necesidad de tener un nivel tecnológicamente avanzado.
</details>

<details>
<summary>¿Cómo mejora mi golf?</summary>
Gracias al vídeo análisis y con una respuesta en menos de 72 horas por nuestra parte, serás capaz de mejorar tu golf técnicamente para así poder aplicarlo en el campo.
Dispondrás además de un histórico de todos tus análisis, para que puedas ver tu evolución y los comentarios que recibiste previamente.
Asimismo, dispondrás de una amplísima biblioteca de vídeos grabados por nuestro equipo de profesionales, dónde podrás estudiar cualquier parte del juego en el momento en que lo precises.
</details>

<details>
<summary>¿Quién analizará los vídeos de mi swing?</summary>
Un equipo de profesionales, con amplísima experiencia en formación y con participación en circuitos profesionales del más alto nivel.
</details>

<details>
<summary>¿Qué nivel de golfista se beneficiará de GolfyApp?</summary>
Cualquier jugador de golf se puede beneficiar de nuestra aplicación. En función de su nivel de juego recibirá el tipo de consejo que requiera en cada momento; desde el nivel más avanzado hasta el que comienza a conocer este deporte progresará utilizando GolfyApp.
Asimismo, la biblioteca de vídeos tutoriales tendrá explicaciones de todos los niveles. Desde lo más sencillo, como fundamentos del swing, a lo más avanzado, con golpes especiales que nos saquen de situaciones difíciles cuando estemos en el campo.
</details>

<details>
<summary>¿Cómo funciona GolfyApp?</summary>
Además de otras funcionalidades complementarias, nuestra plataforma ofrece ayuda para mejorar tu nivel de golf con un triple sistema:
<ul>
 <li>Análisis de un vídeo que nos envíe el jugador con la periodicidad establecida.</li>
 <li>Acceso a todos los análisis enviados previamente, ordenados por fecha.</li>
 <li>Disponibilidad de una amplísima biblioteca de vídeos tutoriales con todos los aspectos del juego.</li>
</ul>
</details>

<details>
<summary>¿Cómo subir un vídeo?</summary>
De la forma más sencilla posible. Cuando estés en el campo de golf o en la zona de prácticas, no tienes más que grabarte un vídeo con tu móvil, tanto de frente como de lado. Esos dos vídeos los podrás subir a la plataforma directamente usando el móvil o tu ordenador personal, así de fácil.
Además, podrás añadir tus comentarios, si lo deseas, sobre el tipo de golpe que has dado, el vuelo de la bola, tus sensaciones,…
</details>

<details>
<summary>¿Qué tipos de plan tiene GolfyApp?</summary>
Tenemos 3 tipos de plan para disfrutar en GolfyApp, que denominamos Plan Free, Plan Birdie y Plan Eagle.

</details>
<details>
<summary>¿En qué consiste cada plan?</summary>
El Plan Free se puede contratar los 15 primeros días, sin ningún coste. Recibirás tu primer vídeo análisis y tendrás acceso a toda la biblioteca de vídeos tutoriales. De esta forma podrás probarnos y ver si te gusta nuestro producto. Por nuestra parte estaremos encantados de ofrecerte esta versión GRATUITA de PRUEBA, ya que más del 95% de los que la utilizan contratan planes posteriores

El Plan Birdie, junto al acceso a todas las funcionalidades de la plataforma, te permite enviar un vídeo con tu swing cada 15 días y recibirás la corrección y los consejos de nuestro equipo de profesionales en menos de 72 horas

El Plan Eagle te permite además de todas las opciones anteriores el acceso a vídeos especiales y el envío de un vídeo con tu swing cada 7 días, recibiendo su corrección y consejos en menos de 48 horas

</details>

<details>
<summary>¿Qué plan es mejor para mí?</summary>
Dependerá del tipo de jugador que seas y de tu disponibilidad de tiempo para la práctica.
Si te gusta probar las cosas antes de comprometerte, te recomendamos el plan Plan Free, ya que de esta forma podrás contrastar nuestros servicios sin ningún coste

Si te gusta el golf pero tienes un tiempo limitado, puedes continuar con el Plan Birdie, que te permitirá avanzar en tu nivel de juego y divertirte mientras practicas.


Pero si tienes más tiempo libre y un gran interés en progresar, te recomendamos el Plan Eagle con el que notarás la mejora de forma casi inmediata.


</details>

<details>
<summary>¿Cómo puedo cambiar mi plan?</summary>
De la forma más sencilla, simplemente tendrás que activar el nuevo y dar de baja el anterior. O si lo prefieres, bastará con comunicárnoslo y nosotros lo haremos de forma inmediata.


</details>
<details>
<summary>¿Puedo enviar vídeos de todas las fases del juego?</summary>
Por supuesto. En GolfyApp entendemos que para mejorar en nuestro deporte no sólo es importante tener un buen swing para el juego largo; tan importante o más es tener un buen juego corto, una buena sacada de bunker, un buen putting, … o saber salir de situaciones difíciles durante en el recorrido.

Todas esas fases del juego te las analizaremos en GolfyApp.


</details>

<details>
<summary>¿Cómo puedo saber mi progreso y ver mi historial?</summary>
La mejor forma en que verás que progresas es a través de tus tarjetas cuando juegues. Pronto verás que si aplicas todas nuestras instrucciones y consejos tus resultados bajarán rápidamente.

Pero además siempre podrás consultar en nuestra plataforma todos los análisis de swing que te hayamos hecho, ordenados por fecha. De esta forma también podrás ver tu progreso y revisar antiguos consejos que podrás seguir aplicando.


</details>
<details>
<summary>¿Qué me ofrece la biblioteca de vídeos tutoriales?</summary>
Los vídeos tutoriales están diseñados y realizados por nuestro equipo de profesionales, de dilatada experiencia en el mundo de la enseñanza y de la competición.
Son para todo tipo de jugadores, de principiantes a expertos y contienen desde los aspectos más básicos del golf hasta tips y ejercicios de jugadores de los mejores tours profesionales.


Sirven para obtener una rica información de la faceta del juego que desees. Siempre podrás consultarlos cuando quieras profundizar en un aspecto determinado del juego. 


</details>
<details>
<summary>¿Cómo está organizada la biblioteca de vídeos tutoriales?</summary>
De la forma más sencilla posible.

Están ordenados de forma que sean de fácil acceso cuando desees consultar alguna información.

Tendrás acceso por las distintas fases del juego, así como por otros aspectos que te ayuden a mejorar tu tarjeta de resultados.



</details>
<details>
<summary>¿Necesito disponer de herramientas tecnológicas especiales para usar GolfyApp?</summary>
En absoluto.

Todas las facilidades que te aporta GolfyApp las puedes obtener simplemente utilizando tu teléfono móvil.

Con él podrás grabar y enviar los vídeos que necesitamos para analizar tu swing y podrás ver toda la información que te facilitamos. Si lo prefieres, lo podrás hacer usando tu ordenador para disponer de una imagen más amplia


</details>
<details>
<summary>¿Dispongo de ayuda si necesito algo?</summary>
Por supuesto.

Hacemos que sea fácil ponerse en contacto con nosotros. Puedes principalmente enviar un correo electrónico a nuestro equipo directamente, y te proporcionaremos la ayuda que necesitas de forma rápida y sencilla. 

</details>
<details>
<summary>Si no quiero seguir en GolfyApp, ¿puedo cancelar mi suscripción?</summary>
De forma inmediata. No tienes más que comunicarlo. Sin problemas. Sin preguntas.
GolfyApp no exige permanencia.


Haremos todo lo posible para que siempre te encuentres cómodo en la plataforma y la encuentres de utilidad para tí.

Esa es y será nuestra forma de conseguir tu permanencia.

</details>
<details>
<summary>¿Mi información está segura y protegida?</summary>
Tu seguridad es una de nuestras principales prioridades, para que sus datos estén 100% seguros y protegidos. Trabajamos con las tecnologías más novedosas, para que esto suceda así.



</details>

<details>
<summary>¿Cómo puedo contratar los planes BIRDIE o EAGLE y continuar con los servicios de la aplicación?</summary>
Una vez que hayas hecho la prueba gratuita FREE, que dura 15 días, podrás seguir disfrutando de todos los beneficios de la aplicación contratando alguno de nuestros programas de pago.
Puedes suscribirte cómodamente a nuestros planes BIRDIE o EAGLE, a través de nuestra página web www.golfyapp.com en la sección OTROS - PERFIL - MI SUSCRIPCIÓN.
Podrás elegir además la posibilidad de pago mensual o pago anual, que tiene un descuento del 15%.
</details>

<details>
<summary>¿Qué tengo que hacer si hay algún problema de tipo técnico en la aplicación o no consigo realizar alguno de los pasos que me indican para el uso de sus servicios?</summary>
Nuestro departamento técnico realiza un seguimiento continuo de la aplicación e intentamos que la misma sea de uso lo más sencillo posible.
No obstante, si se encontrara con alguna dificultad, puede enviarnos un mensaje a través de la sección de contacto que encontrará en las páginas de la aplicación; si le resulta más cómodo nos puede enviar un email a la dirección atencioncliente@golfyapp.com
Le haremos llegar nuestra respuesta a la mayor brevedad posible para que siempre pueda disfrutar de los servicios de la aplicación y llevar su golf al siguiente nivel.
</details>

<details>
<summary>¿Cómo puedo conocer todos los servicios y utilidades que me ofrece GolfyApp?</summary>
La forma más sencilla es consultando la sección de FAQS que encontrará en toda la aplicación
</details>

<details>
<summary>¿Cómo funciona GolfyApp?</summary>
Además de otras funcionalidades complementarias, nuestra plataforma ofrece ayuda para mejorar su nivel de golf con un triple sistema:
<ul>
 <li>análisis de un video que nos envíe el jugador con la periodicidad establecida</li>
 <li>acceso a todos los análisis enviados previamente, ordenados por fecha</li>
 <li>disponibilidad de una amplísima biblioteca de vídeos tutoriales con todos los aspectos del juego</li>
</ul>
</details>

<details>
<summary>¿Cuánto debo esperar para recibir el análisis por parte del profesor una vez que le he enviado los videos de mi swing?</summary>
En los programas FREE y BIRDIE recibirás el video análisis en un plazo máximo de 72 horas; si estás suscrito al programa Eagle ese plazo máximo se reduce a 48 horas.
De todas formas, no hace falta que estés pendiente, ya que recibirás un email en el momento en que nuestro profesor te haya enviado su análisis.
</details>

# Pasos a seguir para eliminar la cuenta

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Dependiendo de la utilización que el usuario realice de GOLFYAPP, GOLFY APP, S.L. necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

- Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
- Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.).
- Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
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GOLFYAPP recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de GOLFYAPP serán _obligatorios_, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

Dependiendo de cómo interactúe el usuario en GOLFYAPP, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes **finalidades**:

<table><tbody><tr><th>FINALIDAD</th><th>INFORMACIÓN</th></tr><tr><td>GESTIONAR EL REGISTRO EN GOLFYAPP</td><td>En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, productos y servicios contratados, facturas, promociones y gestionar los datos de contacto y facturación. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con GOLFYAPP a través de la dirección de correo electrónico privacidad@golfyapp.com.Se informa al usuario que es condición indispensable ser mayor de edad (dieciocho años) para registrarse como usuario.</td></tr><tr><td>DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y GOLFYAPP</td><td>Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:<ul><li>Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios o productos contratados.</li><li>Gestionar el pago de los servicios y/o productos contratados.</li><li>Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio.</li><li>Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación.</li></ul></td></tr><tr><td>ATENCIÓN AL CLIENTE</td><td>Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.</td></tr><tr><td>MARKETING</td><td>Se tratarán datos de carácter personal para:<ul><li>Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.</li></ul></td></tr><tr><td>ENCUESTAS DE CALIDAD</td><td>Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.</td></tr></tbody></table>

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, GOLFYAPP podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:

| **FINALIDAD** | **BASE LEGAL** |
| --- | --- |
| **GESTIONAR EL REGISTRO EN GOLFYAPP** | La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en GOLFYAPP es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en GOLFYAPP es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
| **DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y GOLFYAPP** | El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de GOLFYAPP. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. GOLFYAPP tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude. |
| **ATENCIÓN AL CLIENTE** | Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de GOLFYAPP o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en GOLFYAPP la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. A su vez, GOLFYAPP tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de GOLFYAPP o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que GOLFYAPP esté presente. Si el contacto del usuario con GOLFYAPP se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de GOLFYAPP, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
| **MARKETING** | La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario. En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que GOLFYAPP hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el **interés legítimo**, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. |
| **ENCUESTAS DE CALIDAD** | GOLFYAPP tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con GOLFYAPP, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados. |

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

| **FINALIDAD** | **PLAZO DE CONSERVACIÓN** |
| --- | --- |
| **GESTIONAR EL REGISTRO EN GOLFYAPP** | Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja. |
| **DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y GOLFYAPP** | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio. |
| **ATENCIÓN AL CLIENTE** | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario. |
| **MARKETING** | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento. En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico. |
| **ENCUESTAS DE CALIDAD** | Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de GOLFYAPP, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que GOLFYAPP anonimice los datos recabados. |

Se informa al usuario que GOLFYAPP tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.

GOLFYAPP informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder o comunicar los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con GOLFYAPP, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:

- Entidades financieras y pasarelas de pago
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
- Proveedores de servicios relacionados con la administración de GOLFYAPP
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
- Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente

Se informa que GOLFYAPP contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, puede enviar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico <privacidad@golfyapp.com>.

**Derechos de los usuarios**

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que GOLFYAPP los trate disponen de los siguientes derechos:

| **DERECHO DE ACCESO** | El usuario tiene derecho a obtener de GOLFYAPP confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que GOLFYAPP disponga. |
| --- | --- |
| **DERECHO DE RECTIFICACIÓN** | El usuario tiene derecho a solicitar que GOLFYAPP rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. |
| **DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO** | El usuario tendrá derecho a que GOLFYAPP suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
| **DERECHO DE LIMITACIÓN** | El usuario tendrá derecho a solicitar a GOLFYAPP la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente. |
| **DERECHO DE PORTABILIDAD** | El usuario tendrá derecho a recibir de GOLFYAPP los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados. |
| **DERECHO DE OPOSICIÓN** | El usuario tiene derecho a oponerse a que GOLFYAPP trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, GOLFYAPP dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. |
| **DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN** | El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la [Agencia Española de Protección de Datos](http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php) si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. |

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico <privacidad@golfyapp.com> incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – GOLFYAPP”.

**Seguridad aplicada a los datos de carácter personal**

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, GOLFYAPP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

**Cambios en la política de privacidad**

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de GOLFYAPP y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose GOLFYAPP este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, GOLFYAPP informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.

**Contacto con GOLFYAPP**

Calle Peña Santa, 18

Madrid (28034 - Madrid)

Tlf. 691 226 747

<privacidad@golfyapp.com>

Última modificación: 21 de febrero de 2024

**Texto legal desarrollado por:**

**Área Digital Abogados, S.L.P.**

[areadigitalabogados.es](https://areadigitalabogados.es/)

Última actualización: [Fecha]

## 1. Aceptación de Términos

Bienvenido/a a [Nombre de Empresa]. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen tu acceso y uso de [nombre del producto digital] y todos sus servicios relacionados (en adelante, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar vinculado/a por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, por favor no utilices el Servicio.

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